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網路媒體經營參考

 
日前到某機構上社群行銷課程;我問聽課的朋友們、什麼是『社群』? 結果我得到一個不可思議的答案,居然是 <臉書> 我接著問,還有沒有別的答案,台下一片安靜...不小心讓我也順便回顧一下我自己在台下聽課時的情境,所以我也不知道大家內心真實的答案,因此猶豫要不要把這個議題講清楚一點,但為了爭取更多時間講細節只好先跳過,這也是我開這個粉絲的用意,希望把課堂上比較沒時間說清楚的內容來這裡再陳述一次,希望不好意思多問的同學可以來這裡用看的唷!

同學們;不是只有 Facebook (臉書) 才叫社群,只要是人與人之間,依據共同興趣及話題開闢一個可以參予互動與討論的地方,都可以稱之為社群。

社群若要更細部說明,可分為;

自創社群-(自己建立一個團體之後;收集相關產品或服務的粉絲,引導聚集有共同興趣的人一起生產原創性的內容來增加互動)。在經營技巧上:可善用UGC行銷模式來幫助社群成長茁壯;UGC-User Generated Content ,是透過互動式的行銷活動,觸發網友的積極性,讓網友願意主動參與影像、文字或各種創作的熱情。成功的參考案例 : my starbucks idea 星巴克的創新點子平台

參予社群-(加入別人的社群團體之後、參與各種討論、回答問題、分享推薦等資訊交流) 在經營技巧上,可加強經營顧客關係;建立信任感,讓消費者(客戶)願意幫你主動行銷你的產品或服務,是建立各種正向口碑傳遞最佳管道。成功的經典案例:LEGO 將顧客群分層次經營,拉攏樂高的意見領袖來主動散播內容影響其他消費者 或 小米 <運用米粉口碑強化內容經營>成功締造米帝國

不論哪一型的社群、最終目的都是在創造正向口碑與引導消費者成為你的顧客。

給行銷人的勉勵:人腦是活的,行銷的世界沒有規定行銷要怎麼操作才是對的,只要能成功擄獲消費者的心,讓他願意一直跟著你...就是最棒的行銷;成功案例可觀察一下你身邊甜蜜幸福的情侶或夫妻...^^
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